سياسة الاسترجاع والاستبدال:
في حال تأكيد الطلب تعني الموافقة على سياسة المتجر
لا يوجد استرجاع واستبدال للمنتج إلا في حال وجود خطأ في الطلب او عيب في المنتج من قبل المتجر
وفي حال وجود الخطأ او العيب يمكنك تقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب .
لطلب الاستبدال او الإرجاع:
1- التواصل معانا عن طريق الواتس اب 0540772240
2- تزويدنا بـ ( رقم الطلب _ المنتج البديل ) لتقديم طلب الاستبدال او الإرجاع
3- بعد وصول المنتج وفحصه والتأكد من وجود كافة الملحقات سيتم شحن الطلب البديل مباشرة
شروط الاستبدال والاسترجاع :
1- أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه ويوجد به كافة الملحقات غير منزوعة او متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي لها .
2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 30 ريال ( المبلغ المدفوع من رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام تذهب إلى شركة الشحن ولا يمكن ارجاعه .
3- بعد اصدار البوليصة من قبل الورا على العميل تسليم المنتج لأقرب فرع لشركة الشحن
4- الاستبدال والاسترجاع متاح مرة واحدة، ولا يسمح بأرجاع الطلب البديل
5- لايسمح أبدا بأستبدال او استرجاع المنتجات دون توفر الشروط المذكورة .
..
